ZAMENA U GARANCIJI

Garancija na električne proizvode važi 2 godine od isporuke (3 godine ako ste kupili produženje garancije za 1 godinu). U slučaju oštećenja bilo kog električnog dela uređaja u garantnom roku, novi proizvod dobija se besplatno kao zamena.

Garancija ne važi u slučaju:

• fizičkog oštećenja
• trošenja zbog upotrebe
• oštećenja zbog nepravilne, neprimerene i nemarne upotrebe predmeta

Kako biste iskoristili svoju garanciju, pošaljite nam e-poštu na  [email protected].

Prvo ćete dobiti automatski odgovor, molimo vas da na njega ne odgovarate, već da klikanjem izaberete jednu od ponuđenih tema. Nakon odabira, otvoriće vam se nova stranica u pretraživaču, na kojoj treba da izaberete svoj slučaj u skladu sa opcijama. Zatim nam prateči uputstva u formularu pošaljite VIDEO koji jasno pokazuje da proizvod ne radi (uređaj je uključen, napunjen, povezan itd.). Cijeli proces traje 1 do 2 minute..

Ako ne možete video snimkom dokazati kvar, zamolićemo vas da vratite proizvod kako bismo ga proverili u našem skladištu. Troškovi dostave su na strani pošiljaoca, ne prihvatamo pošiljke sa otkupninom.

POZITIVNO ĆE BITI REŠENI SAMO ZAHTEVI KOJI ISPUNJAVAJU SVE NAVEDENE USLOVE.

Više o Opštim uslovima i politici kolačića možete pročitati na adresama pri dnu stranice.